TALKi es una Plataforma Interactiva Omnicanal que permite integrar y gestionar los canales digitales de comunicación de una empresa desde una sola aplicación.
TALKi es 100% Cloud y permite una comunicacion simple, amigable e intuitiva al interactuar con tus Clientes.
Conversa con tus clientes en tiempo real desde cualquier canal digital (de texto o voz) y gestiónalos desde TALKi. Así, atenderás las comunicaciones provenientes de Whatsapp, Messenger, Chatweb, Central Telfónica y otros.
Los Dashboards y KPI's de TALKi, brindan una visibilidad de 360° de lo que está sucediendo con tus Clientes, Asesores Humanos y con el Asistente Virtual con IA.
Es posible integrar TALKi con Asistentes Virtuales que utilicen Inteligencia Artificial.
Algunas características importantes de TALKi
Permite realizar filtros de búsqueda y acceder al historial de las conversaciones para que el Asesor Humano tenga una base de conocimiento sobre el Cliente.
Es posible reasignar conversaciones a otro Asesor Humano (inclusive según alguna especialidad configurada) y cierres automático de conversaciones luego de un
determinado tiempo de inactividad.
TALKi tiene la posibilidad de integrarse con Sistemas externos de la organización para la validación y
consulta de información. Estos Sistemas externos pueden ser Reniec, Google, Waze, etc.
También es posible la intergarción con Sistemas internos de la organización para realizar consultas o registrar transaccionescomo.
La integración puede realizarse a través de APIs o Web Services.
Los Sistemas que pueden integrarse son: ERP, CRM, WMS, SAP, Desarrollos In House, etc. siempre y cuando expongan mecanismos para lograr una integración satisfactoria.
La disponibilidad de los Dashboards (Tableros de control) y los distintos KPI’s permiten
tener una visibilidad 360º de la gestión de los Asesores, la interacción con los clientes y las gestión de los Asistentes Virtuales con Inteligencia Artificial.
Estos Dashboards y KPI's obtenidos por la Inteligencia Artificial durante la gestión conversacional del Asistente Virtual con el Cliente, están disponibles
en TALKi para que puedan ser consultados y accedidos según cada Rol configurado.
AutoGest es una Plataforma de Gestión Empresarial que consolida distintas tecnologías innovadoras como: ERP (Enterprise Resource Planning), RPA (Robot Process Automation), BI (Business Intelligence) & AI (Artificial Intelligence). Todas estas tecnologías se articulan para tener visibilidad y control de todos los procesos de tu empresa.
El Sistema de Planeamiento de Recursos Empresariales está compuesto por módulos de Contabilidad General, Finanzas, Recursos Humanos, Logística, Proyectos,
Reportes de Gestión, Tributario y Seguridad. Estos se configuran para adaptarse a cualquier empreasa y para incorporar el mayor detalle
posible que permita integrarlos con la capa analítica de Initeligencia de Negocios (BI) y de Robots para la Automatización de Procesos Empresariales (RPA).
Diseñamos robots de software que pueden imitar el trabajo repetitivo que hacen los seres humano y luego ejecutar procesos empresariales basados en reglas.
Los robots de "AutoGest" pueden interactuar con cualquier módulo de la plataforma. Pueden encargarse de monitorear, detectar e informar sobre cualquier
distorsión que se pueda presentar en los procesos empresariales. Los robots pueden trabajar las 24 horas y los 365 días del año, sin parar, mucho más rápido y
con una confiabilidad y precisión del 100%.
El módulo de Inteligencia de Negocios de AutoGest posee un potente motor analítico que permite generar Tableros de Control e indicadores KPI para
tener una visibilidad de 360° de lo que está sucediendo de los procesos Administrativos y Operativos de tu empresa. Ahorra tiempo y esfuerzo consultando
On Line los gráficos e indicadores de uso frecuente. No esperes al fin de mes o al cierre del periódo contable para cosultar la información que necesitas
para la toma de decisiones.
"AutoGest" integra Watsonx, la Inteligencia Artificial Generativa de IBM. Estamos a la vanguardia de la integración e interacción de la Inteligencia Artificial,
gracias a nuestra alianza estratégica con IBM. Implementa Asistentes Virtuales con Inteligencia Artificial para optimizar tus procesos empresariales,
en las áreas como: Operaciones, RRHH, Logística, Comercial, Atención al Cliente, Cobranzas, etc. El Asistente Virtual con
Inteligencia Artificial de "AutoGest" te ayudará en la interacción con la plataforma para satisfacer tus necesidades de información.
Nuestros Asistentes Virtuales pueden aprender con la experiencia y también pueden ser entrenados con temas especializados en base a la experiencia de la organización. Tomando como base la cultura organizacional, se les puede dotar de personalidad y de características de comportamiento para que respondan de la manera deseada.
Un Asistente Virtual es capaz de interactuar con seres humanos a través de canales de texto o voz como: Whatsapp, Messenger, Chat Web, Centrales Telefónicas, SMS, Email, etc.
El Asistente Virtual simula ser una persona real porque usa Watsonx, la Inteligencia Artificial de IBM, para que los Clientes puedan obtener una respuesta satisfactoria sus consultas.
El Asistente Virtual entiende el lenguaje humano, y se comunica en función a sus códigos lingüísticos haciendo que la conversación se lleve a cabo de manera fluida y de manera natural.
Disponible las 24 horas los 365 días del año.
Tiempo de respuesta inmediato.
Utiliza los canales digitales de tu preferencia
Optimiza costos laborales, de planilla y Servicios.
Reduce espacio físico y equipamiento.
Incrementa la Productividad de tu negocio.
Permite priorizar y delegar tareas específicas.
Genera alivio y menos estrés en el personal y clientes.
Escalamiento rápido y económico.
Recolección de datos para personalizar la atención.
Permite integrarse con otros sistemas internos y externos.
Brindar una imagen profesional.
Contáctanos y trabajemos juntos en tus proyectos tecnológicos !!!
Tenemos alianzas estratégicas con empresas líderes del mercado
Algunos de nuestros Clientes satisfechos
Contáctanos y cuéntanos sobre tus Casos de Uso. Juntos implementaremos tu Asistente Virtual con Inteligencia Artificial.
